1.    Какие товары можно заказать в магазине TaoDom.ru?

Магазин ориентирован на товары для дома, мебель и строительные материалы. Это обусловлено тем, что мы профессионально занимаемся доставкой этих товаров из Китая в Россию в морских контейнерах, что обеспечивает низкую стоимость доставки и высокую степень сохранности товара.
Но в нашем магазине можно заказать и другие товары, представленные на сайте Таобао, которые не запрещены к ввозу в РФ. Все эти товары так же доступны к заказу.

Список запрещенных к ввозу в РФ товаров можно посмотреть ЗДЕСЬ:

2.    Как оформить заказ товара?

Подробная инструкция по заказу товара ЗДЕСЬ:

3.    Как происходит оплата товара?

Оплата по заказу может быть осуществлена в режиме онлайн через платежные системы, размещенные на сайте TaoDom.ru в разделе «ОПЛАТА», либо, при крупном заказе, по запросу, мы можем принять оплату на банковские счета Российской или Гонконгской компании.

4.    В какой валюте можно оплатить заказ?

Цена товара на сайте обозначена в Российских Рублях. Но по желанию клиента мы можем выставить счет в Долларах США или в Китайских Юанях.


5.    Как вернуть оплату за уже оплаченный товар?

Если Вы оплатили товар и моментально передумали совершать покупку, свяжитесь с нами любым удобным способом, мы вернем Ваши деньги за минусом комиссий платежных систем за перевод.
Но если Вы подтвердили желание приобрести товар после того, как оператор подтвердил возможность заказа и денежные средства были перечислены продавцу и уже после этого решили отказаться от товара, денежные средства будут возвращены только с согласия продавца сделать возврат за минусом возможных штрафов и комиссий.

6.    Каким образом осуществляется доставка товара?

Такие товары как мебель и строительные материалы консолидируются на нашем складе в г. Фошань, затем погружаются в 40-футовый контейнер и отправляются в РФ морем и далее по Железной Дороге до пункта расформирования груза. Из пункта расформирования по адресу клиента груз отправляется через транспортную компанию до ближайшего терминала компании. От терминала до двери доставка самовывозом или за дополнительную плату.
Прочие товары отправляются автотранспортом через Забайкальск и далее так же транспортной компанией до терминала.

7.    Как оплачивается доставка товара?

После получения товара на склад, обмера и взвешивания, составляется упаковочный лист и на его основании выставляется счет за доставку. Счет должен быть оплачен в течение 10 дней с момента получения по электронной почте.

8.    Какие гарантии, что я получу именно заказанный товар и без повреждений?

После получения товара мы отправим вам фото товара. Если товар визуально не соответствует заказанному, мы вернем его продавцу.  Если товар имеет повреждения, мы вернем его продавцу.
Мы НЕ сможем проверить качество материалов изготовления и соответствие заявленным техническим характеристикам.
Для защиты от повреждений при транспортировке товар будет дополнительно упакован за дополнительную оплату.